problème mot de passe

[niny46]

Bonjour,
Régulière visiteuse du forum, j'espère que vous pourrez m'aider.
J'ai un petit soucis de mot de passe. Quand je suis sur mon ordi perso j'ai la connexion automatique donc je ne rentre plus mon mot de passe depuis un moment et résultat je ne m'en souviens plus.
Quand j'ai voulu me connecter d'un autre ordinateur j'ai cliquer sur mot de passe oublié, j'ai entré mon identifiant et mon adresse mail et résultat il m'informe que je ne peux pas recevoir mon mot de passe...
J'essaierais bien de me déconnecter sur mon ordi perso pour recommencer la manip mais j'ai peur de ne plus pouvoir me reconnecter.
Merci de vos conseils.

[PeachyRain]

Bonjour Niny,

En lisant ton message, une question me vient à l'esprit : es-tu certaine que l'adresse e-mail que tu entres correspond à ton identifiant (pseudo) sur le forum ? Je prends mon exemple, j'utilise plusieurs adresses mail alors parfois dans l'urgence je n'utilise pas l'adresse habituelle, et quand je reviens sur le site où je me suis inscrite "Euuuh, zut, quel mail j'ai pris pour m'inscrire là dessus ?!"

Orthographies-tu bien ton ID et/ou ton mail ? Il faut bien respecter la casse, par exemple ton pseudo est "niny46" donc il faut l'entrer tel quel et non pas "Niny46", certaines sites sont sensibles sur ce genre de choses
Et puis parfois on fait pas attention, les doigts ripent sur le clavier, le caps lock est activé, on a mis un ; au lieu d'un . etc... donc vérifies bien que tout correspond...

En espérant que tu puisses solutionner rapidos ton souci, des bises =)